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Emplazado en el barrio de Palermo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, INDICOM cuenta con un Contact Center con interface CTI de 200 puestos instalados con capacidad ociosa para eventuales picos de atención o incrementos de demanda.
Boxes acústicos totalmente equipados con PC, headset y teléfonos digitales.
Planta permanente de más de 250 agentes telefónicos con capacitación continua.
Supervisión permanente con status online de todas las posiciones: Monitoreo, escucha silenciosa, conferencias, coaching y grabación digital.
Distribución de llamadas por habilidades (ACD).
Estadísticas e información de grupo, individuales y por campaña.
Ahora su empresa puede disponer de un Centro de Atención Telefónica profesional las 24 horas, los 365 del año.
¿Por qué tener un Centro de Atención de Llamadas?
La diferenciación de productos, precio y calidad es cada día más difícil. Por ello las empresas intentan obtener una ventaja competitiva a través de una cuidadosa atención de sus clientes.
Mundialmente se ha comprobado que dos de cada tres clientes que cambian de compañía lo hacen por una falta de contacto o una actitud indiferente por parte de la empresa.
Gracias al avance de las comunicaciones, cada vez es mayor la cantidad de negocios que se realizan a través de algún medio de Telecomunicaciones.
¿Qué ofrecemos a nuestros clientes?
Le ofrecemos a nuestros clientes vasta experiencia e innovación en el campo de las telecomunicaciones.
Buscamos brindar un servicio comercial de valor agregado, aplicando en todo momento nuestra inteligencia y experiencia, para que su empresa sea más eficiente y efectiva en la comunicación con sus clientes.
¿ Como es nuestra modalidad de trabajo ?
Trabajamos bajo objetivos claros, utilizando tecnología de avanzada y todo el know-how aportado por nuestro staff. Para no solo disminuir sus perdidas por costo de llamada y tiempo perdido, sino que además aumentar sus ganancias con una comunicación más clara y que logre mayores resultados, para su empresa.
¿CUANTO ESTAS PERDIENDO?
240 llamadas x $1: ----------------> $240
Total Clientes Perdidos: ----------> 20
Total gastos de dinero: --------------> $240
Total Tiempo perdido: -------> 32 horas x m
¿ Que incluye nuestro servicio ?
>Llamadas de Telemarketing
>Llamadas Postventa y Llamadas de cortesia.
>Seguimiento de clientes
>Invitación y confirmación a eventos.
>Apoyo a campañas promocionales.
>Encuestas de Satisfaccion a clientes.
>Número de celular para su uso exclusivo.
-PRECIOS MENSUALES:
> 240 llamadas por mes: U$$50
> 480 llamadas por mes: U$$85
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